影楼销售抠客-九游会

1、影楼如何通过网络营销获取客户？

网络营销是一种营销的手段。只有完善的营销体系。才能达到他的使用价值。所有要有具体的策划方案。

2、影楼套路消费的法律规定

“我们预定的是影楼推出的800元套餐，可以选20张照片放在相册里。拍完后，工作人员对我说单独加一张照片需要30元，不如选择1500元的套餐，将200张全部买下反而更划算。”高先生几天前为庆祝儿子百天到某影楼拍摄纪念照，影楼工作人员轮番劝说他升级套餐档次。高先生对工作人员说自己没带够钱，工作人员就劝他交了100元定金，余下的1400元尾款在取照片时一并补齐。
回到家后，高先生后悔了。第二天，高先生去影楼表示自己只取回最初800元套餐内的照片，但被当场拒绝。“他们很蛮横地对我说，如果想要取照片，需要将1400元尾款一分不少地补齐了，不然的话一张也别拿走。”与影楼多番交涉后，高先生向工商部门进行了投诉，经过执法人员调解，高先生才总算拿到了照片，并享受了最初800元套餐服务。
中国互联网协会法治工作委员会副秘书长胡钢表示:“影楼此种行为可被定义为‘二次恶意销售’，这种情况下通常有一个特定情境，即消费者往往孤身一人，面对多名工作人员的反复游说、劝说，容易在冲动下升级消费。”
在中国消费者网站上，很多消费者都有过被影楼套路消费的经历。一位影楼工作人员表示，利用套路消费进行宰客是行业中十分普遍的现象。
去年中国青年报社会调查中心联合问卷网的一项调查显示，约有73.8%的受访者遭遇过“消费潜规则”。截至今年11月19日，在黑猫投诉平台上输入套路消费，可得到1432条结果，输入欺诈消费则可得到11472条结果。投诉范围包括影楼、旅游等多行业多领域，多数投诉都未得到解决。
“我去店里剪头发，在洗头发的时候小哥说我发质不好，问我用不用精油，我就同意了。没想到在结账的时候，突然多出了800多元，他们说是5支精油的价格。”呼和浩特的张先生说，“账单上都没有这5支精油的消费记录，只有一个服务费记录是800元。”与店家短暂协商后，张先生按照商家要求付款后无奈离去。
无独有偶，北京的张女士从超市出来，接了商家发的9.9元美容体验券后，被拉入店中体验去黑头等美容服务，躺到床上后，服务员为其半边脸按摩涂药。做完后，张女士很满意效果，但突然发现，自己整张脸变成了“阴阳脸”，一边光滑白嫩，另一边雀斑明显。面对店员付费才给另半边脸美容的要求，张女士被迫同意，最终消费了3800元。
　【拓展资料】
　不仅侵害知情权，还可能涉嫌消费欺诈
“无论是产品还是服务，都经过了自己的默许，虽然消费得稀里糊涂，但很多人都只能被迫吃了这个暗亏。几乎无一例外，所有商家都声称顾客是自愿消费，需要为商品或服务付费。”张女士说，自己身边的朋友遇到类似的事情时，总是被迫交钱的那一方。
西南政法大学民商法学院教授张力认为，如果消费者没有明确的意思表示，则无需支付这笔多出来的费用。“我国民法总则中虽然有‘行为人可以明示或者默示作出意思表示’的规定，但沉默只有在有法律规定、当事人约定或者符合当事人之间的交易习惯时，才可以视为意思表示。”张力补充说，商家采取营销套路等方式，就是为了与消费者订立一份合同，若要合同成立，需要消费者作出明示的承诺。
“商家套路顾客的行为不仅侵害了消费者的知情权、选择权和公平交易权，还可能涉嫌消费欺诈。”胡钢告诉我，认定消费欺诈有两个核心要点，一为隐瞒真相，二为虚假告知，即大众常说的“瞒”“骗”。“消费者如果认为自己受到了瞒骗，其已支付或需要支付的相关产品或服务的价格又远高于市场公允价值，可根据消费者权益保护法，要求商家承担购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍赔偿。”胡钢补充道。
张力同时认为，如果经营者在向消费者作出推销举动时，还伴有逼迫消费者接受其推销的商品或服务或强迫消费者按照商家确定的价格进行支付，否则就将顾客“扣”在店中的行为，涉嫌强买强卖、强迫交易，情节严重者，将处三年以下有期徒刑或者拘役。
加大处罚力度，提高不良商家违法成本
贵阳女子自杀，影楼是否需要承担法律责任，还有待司法机关调查，但专家认为，对于已发生的套路消费个案，要对相关经营者作出一揽子的行政处罚，以个案的准确查处匡正行业不良之风，起到警醒一片的作用。
“一个商家如果因‘套路’某个具体消费者被举报，那么很可能此前已有无数消费者踩入过此‘陷阱’。”胡钢认为，对于已经发生的个案，相关部门要严肃查处，可彻查这一商家的出入账记录，并联系可疑订单消费者，支持所有被商家“套路”的消费者要求退一赔三的民事赔偿。
在张力看来，打击“套路消费”，需要多方发力。首先要建立并完善行业监管和自查自纠长效机制，其次要加大对违法行为的处罚力度，提高不良商家的违法成本，对涉嫌构成犯罪的，还要追究其刑事责任。
“消费者要增强自我保护意识，在消费之前和商家确认好双方的权利义务，发现合法权益被侵害后，应勇于同商家‘作斗争’，及时向市场监管部门投诉或举报。”张力表示，消费者主动维权，会是有效打击商家“套路”的良方。
受访专家均表示，消费者在维权时要注意证据的收集，尽可能保存消费记录及相关录音录像证据。“消费者要培养理性的、科学的消费观，在被经营者包围等相对孤立的情况下不匆忙作决定。”胡钢补充道。

3、影楼门市接单技巧：如何打开顾客心门

首先影楼装修要有自己的特点，不一定得要非常豪华的，但是一定要有自己影楼的特色，以此来吸引顾客。

其次广告语要贴近生活，贴近顾客的心理，让顾客感受到自己影楼的诚意。

最重要的就是在为顾客拍照时要有耐心和创意（这个创意包括服装的创意，环境的创意，造型的创意等等），如果能结合顾客的故事拍出来一组真正属于顾客的照片，那肯定是最好的了。这样就让顾客觉得他们拍出来的照片是独一无二的。然后用口碑来吸引顾客。

4、在影楼里做门市接待,没有业绩和顾客该怎么办呢,愁死了

如果顾客不上门，那个和你关系不大。但如果有顾客，而你留不住。那么就有问题了。这种地方一般节假日，或者结婚的季节。上门的人比较多。其他时候比较清谈的。

5、影楼门市谈单技巧

有顾客入店,门市的第一反应应该是什么?假如你回答:钱来了,那问题就开始了.在很多的时候,影楼门市会把让顾客定单作为主要目的,往往导致的结果却恰恰相反,尤其是在一些比较发达的城市。我们讲舍得的道理就是先舍后得,顾客今天来到你的店里最想得到的东西是什么,你就要给他什么.所以销售的最高策略,不是卖东西,而是在帮助顾客满足他的需求,好的门市销售都是顾问式的,建议式的,帮助式的。而帮助的定义就在于帮助别人的时候,应该设身处地的为对方着想,而不谋求对方任何的回报,面对越来越聪明的顾客真诚或许才是最能打动对方的东西。

二、如何增强顾客对你的信赖？

拍结婚照对于新人来说是非常重要的一件事情,他们在做决定的时候会非常的慎重,所以,顾客对你是否有足够的信赖感就非常重要.门市在谈单过程要随时注意建立顾客对你的信赖感,方法有：

a、多注意倾听,信赖感的基础来自对你的喜欢,没有人会喜欢喋喋不休和不尊重自己的人,所以,在谈单过程中保持对顾客的关注和尊重是信赖感得以建立的基础.有一些门市喜欢自己讲个不停,事实上,有经验的门市都知道有一种顾客是最难成交的,就是自始自终很少说话的那种,你讲的太多,顾客没有机会讲话,成交率就会大大降低。

b.学会模仿顾客.每个人都喜欢和自己类似的人,同时每个人都没有办法拒绝他自己,门市在接单的过程中如果能够潜移默化地模仿对方的声音和肢体语言,顾客将会很难拒绝你.如果双方说话慢条斯理,你说话也慢条斯理,如果对方说话像机关炮,你也要像机关炮.当顾客觉得你和他很像,很投缘的时候,就是你成交的时候了。

c.多利用现身说法和第三者见证.有些门市在谈单的时候喜欢空讲,言之无物,往往给顾客一种王婆卖瓜,自卖自夸的感觉,而相反,很多门市不善言辞,定单成功率却很高,主要原因就因为她有一个自己的样册,当顾客同时看到真人和照片效果的时候,信赖感会由然而生。

http://www.heiguang.com/msxx/有简单的技巧
你可以去看看 不过最多的还是需要你旁边的同事交你

6、影楼里面的销售，主要干啥，怎么销售

拉单子，主要是拉客户过来照相。需要有人脉。
有些影楼会通过一些店外活动来吸引顾客，但是也有的需要业务人员店外拉单子，你可以通过以下几个渠道操作。
1·沿街发送名片和广告单页，上面介绍一些摄影套餐，发的目的是聊，并不是发完了就完事了，能成交的最好成交，哪怕交100定金也行，如果现场不成交，留电话。一定要总结出一套成熟的话术。
2·找一些能合作的商家进行联营，比如经常搞双人游的旅行社，你们可以相互介绍业务，互相有提成等等，这就看你的运营能力了。婚礼用品店相对有点滞后，大部分办婚礼的时候都已经照完了。
3·医院妇产科，可以带摄影师免费找几张宝宝照片，预约满月、百岁照片等等，客户相对集中，但是避免和医院管理冲突。
4·通过婚庆公司获取一部分已经结婚的客户名单，电话咨询是否有结婚纪念日再拍婚纱照的需要，进行二次挖掘。